客戶服務(wù)

成功科技在向客戶提供產(chǎn)品的同時(shí)，圍繞“定制化”和“零損耗”的供貨模式，為客戶提供各項(xiàng)專業(yè)的售前和售后服務(wù)，以達(dá)成客戶滿意目標(biāo)。

? 產(chǎn)品信息：產(chǎn)品工藝、規(guī)格參數(shù)和測試報(bào)告

? 工程咨詢：需求分析、測算材料用量和預(yù)算

? 方案設(shè)計(jì)：方案備選以及設(shè)計(jì)深化和變更

? 安裝指導(dǎo)：施工人員培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)

? 維護(hù)保養(yǎng)：維保操作手冊和培訓(xùn)指導(dǎo)

服務(wù)理念

以客戶為中心，關(guān)注客戶需求，建立以客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)流程，提升客戶服務(wù)和市場營銷的創(chuàng)新能力，進(jìn)而打造強(qiáng)大的一體化的客戶服務(wù)體系。

? 為客戶提供便捷、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

? 為企業(yè)提供全面、準(zhǔn)確的市場質(zhì)量信息

服務(wù)平臺

堅(jiān)持“以客戶為中心”搭建全球服務(wù)體系，通過整合國內(nèi)外服務(wù)資源，建設(shè)物流中心、服務(wù)中心、呼叫中心三大共享平臺，為客戶提供一站式服務(wù)。將為客戶服務(wù)的理念融入到企業(yè)研發(fā)、制造、銷售服務(wù)等所有經(jīng)營環(huán)節(jié)，每個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)都以客戶為中心，最大限度地追求客戶滿意和客戶忠誠。